Rückgabe der Waren

Rückgabe-/Versandservice für Waren (nach Deutschland, Polen, Lettland, Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien, Portugal und Tschechien)

WICHTIG: Wir führen KEINE Rücksendungen in das Vereinigte Königreich, nach Japan und in die USA aus.

Wenn die gekauften Waren für Sie nicht geeignet sind (falsche Größe, Farbe, Qualität), senden wir die gekauften Waren an den Versender/Verkäufer zurück.

PirkEU bietet nicht nur die Möglichkeit der Warenrückgabe, sondern auch den Service für den Versand von Waren nach Deutschland, Polen, Lettland, Frankreich, Italien, in die Niederlande, nach Spanien, Portugal und Tschechien an.

Vorteile für Sie:

• Sie können kostenlose Rücksendungen nutzen, die von Verkäufern aus Lagern in Deutschland, Polen und Lettland angeboten werden. Wenn der Verkäufer keine kostenlose Rücksendung anbietet, erfolgt der Versand zu den Tarifen der deutschen, polnischen und lettischen Versanddienste;
• Sie sparen Zeit und Geld;
• Beim Bestellen von Waren müssen Sie sich keine Sorgen mehr um Rücksendungen machen;
• Sie müssen keine anderen Transportunternehmen nutzen – wir bieten ein vollständiges Servicepaket an.

Preistabelle für Rücksendungen >

Wenn die Rücksendung nicht kostenlos ist, müssen folgende Informationen auf der Sendung angegeben werden:

• Kundennummer BuyEU ID
• Das Land, in das die Sendung zurückgeschickt wird

Wenn der Verkäufer ein kostenloses Rücksendeetikett bereitstellt (nur gültig in Polen, Deutschland, Lettland), müssen Sie nur die Versandkosten von Litauen ins Ausland bezahlen.

Sie können das Rücksendepaket an den Sammelstellen in Vilnius oder Kaunas abgeben.

Wenn Sie möchten, dass die Rücksendung nach Deutschland noch in derselben Woche erfolgt, muss sie bis Dienstag zur Sammelstelle in Vilnius oder bis Donnerstag zur Sammelstelle in Kaunas gebracht werden. Rücksendungen nach Lettland/Polen werden täglich versendet.

Wenn Sie Ihre Rücksendung per Kurier an uns senden, verwenden Sie bitte folgende Adresse:
UAB Pigu Perku Group, Europos pr. 96, LT-45234 Kaunas.
Wenn Sie ein kostenloses Rücksendeetikett haben, legen Sie es bitte dem Paket bei und kennzeichnen Sie außen, dass sich das Etikett im Inneren befindet.

Wenn Sie den kostenpflichtigen Rücksendeservice nutzen, gelten dieselben Regeln. Die Rücksendeinformationen können angegeben werden, sobald das Paket in Ihrem Namen zugewiesen wurde.

Pakete werden erst nach Zahlung zur Rücksendung freigegeben. Die Bezahlung kann in Ihrem Konto auf Pirkeu.lt unter "Rücksendungen" erfolgen.

Die maximalen Abmessungen einer kostenpflichtigen Rücksendung betragen 60x40x40 cm. Wenn die Maße größer sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um den Rücksende-Tarif zu klären.

Für kostenlose Rücksendungen gelten keine Größenbeschränkungen.

Bitte beachten Sie, dass das Gewicht von Rücksendepaketen 30 kg nicht überschreiten darf.